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重庆接待前台

来源: 发布时间:2019-06-25 00:00:00

⒈重庆接待前台服从接待处经理、主任之工作安排。

⒉异常特殊事情必须向上级汇报。

⒊重庆接待前台随时接受上司委派之任何工作。

⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。

⒌重庆接待前台接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

⒎打印各种营业报表。

⒏重庆接待前台注意酒店内的各种宣传活动。

⒐推销客房及酒店各项设施及服务。

⒑重庆接待前台参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

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